Área do supervisor

SBC Valorização de Resíduos Prefeitura Municipal de São Bernardo do Campo
Mascotes SBC Limpeza
Seja bem-vindo(a) ao Sistema de Atendimento ao Cliente da Limpeza Urbana de São Bernardo do Campo. Você poderá utilizar este canal para solicitar serviços, enviar sugestões, fazer reclamações e esclarecer dúvidas, entre outros.

Bota-fora

Não recolhimento/não retirada dos materiais

Para situação em que não houve recolha de todo material ou de parte dele

Bota-fora

Atraso no recolhimento

Para situações em que há atraso da coleta

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Bota-fora

Postura inadequada da equipe

Para situações em que há barulho excessivo do caminhão/coletores ou comportamentos inadequados da equipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta porta a porta de lixo domiciliar

Coleta não executada / limpeza do local

Para situações em que:
- o lixo não foi coletado pela empresa;
- o lixo foi coletado, mas foram deixados restos em vias e calçadas;
- Há derramamento de chorume nas vias e calçadas

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta porta a porta de lixo domiciliar

Postura inadequada da equipe

Para situações em que há barulho excessivo do caminhão/coletores ou comportamentos inadequados da equipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta porta a porta de lixo domiciliar

Implantação do serviço de coleta porta a porta

Paras os locais onde a coleta do lixo domiciliar é feita por meio de contêineres

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta de lixo domiciliar em contêineres/caçambas

Implantação ou colocação de contêineres

Para os locais onde não há contêineres ou a quantidade precisa ser aumentada

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta de lixo domiciliar em contêineres/caçambas

Manutenção, reposição ou lavagem de contêineres

Para os contêineres em mau estado de conservação que precisem de reparos/consertos ou trocas ou que precisem de lavagem e limpeza

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta de lixo domiciliar em contêineres/caçambas

Retirada de contêineres/mudança de local

Para solicitações de retirada de contêineres ou mudança de local

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta de lixo domiciliar em contêineres/caçambas

Coleta não executada / limpeza do local

Para situações em que:
- o lixo não foi coletado
- o lixo foi coletado, mas foram deixados restos
- o entorno do contêiner (calçada, rua, etc) encontrar-se sujo

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta seletiva - Pontos de Entrega Voluntária (PEV) e coleta porta a porta

Implantação de PEV e contêineres

Para os locais onde não há PEV ou a quantidade de contêineres precisa ser aumentada

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta seletiva - Pontos de Entrega Voluntária (PEV) e coleta porta a porta

Manutenção, reposição ou lavagem de contêineres do PEV

Para os contêineres em mau estado de conservação que precisem de reparos/consertos ou trocas ou que precisem de lavagem e limpeza

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta seletiva - Pontos de Entrega Voluntária (PEV) e coleta porta a porta

Retirada de contêineres/mudança de local do PEV

Para solicitações de retirada de contêineres ou mudança de local

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta seletiva - Pontos de Entrega Voluntária (PEV) e coleta porta a porta

Coleta não executada / limpeza do local

Para situações em que:
- o material não foi coletado
- a coleta está atrasada
- o entorno do contêiner (calçada, rua, etc) encontrar-se sujo

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta seletiva - Pontos de Entrega Voluntária (PEV) e coleta porta a porta

Postura inadequada da equipe

Para situações em que há barulho excessivo do caminhão/coletores ou comportamentos inadequados da equipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Capina, corte de mato e grama

Guias e sarjetas

Para solicitações/reclamações de capina, corte de mato ou grama em guias e sarjetas

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Capina, corte de mato e grama

Vielas e escadarias

Para solicitações/reclamações de capina, corte de mato ou grama em vielas e escadarias

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Capina, corte de mato e grama

Vias, canteiros e praças

Para solicitações/reclamações de capina, corte de mato ou grama em vias, canteiros e praças

ATENÇÃO: Manutenção civil em calçadas, canteiros, bancos, quadros, alambrados, brinquedos e outros equipamentos e no sistema de iluminação/elétrico, só podem ser feitas vias telefone 0800 77 08 156 ou pessoalmente na Rede Fácil.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Capina, corte de mato e grama

Córregos

Para solicitações/reclamações de capina, corte de mato ou grama em córregos

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Capina, corte de mato e grama

Terrenos/prédios públicos

Para solicitações/reclamações de capina, corte de mato ou grama em terrenos e prédios públicos.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Ecopontos

Horário de funcionamento

Para reclamações sobre o horário de funcionamento do Ecoponto

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Ecopontos

Recebimento de material não autorizado/permitido

Para situações em que o munícipe presenciar o recebimento, por parte dos funcionários, de material não permitido ou em quantidade superior à permitida.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Ecopontos

Organização e limpeza do local

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Ecopontos

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe;
- em que o munícipe presenciou comercialização indevida dos materiais, catação ou cobrança de qualquer espécie por parte dos funcionários.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Lavagem de vias e logradouros públicos

Lavagem de vias e logradouros públicos

Para solicitação do serviço objeto de eventos tais como acidentes, derrame de materiais, enchentes, alagamentos, etc.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Limpeza de Feiras livres

Não recolhimento do lixo / serviço mal executado

Para situações em que o lixo não foi coletado ou o serviço de coleta e acondicionamento não foi executado

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Limpeza de Feiras livres

Lavagem de via não executada ou mal executada

Para situações em que a lavagem da via não foi feita, ou foi realizada de forma incompleta

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Limpeza de Feiras livres

Limpeza, manutenção ou retirada de banheiros químicos

Para situações em que os banheiros químicos precisem de limpeza, manutenção ou retirada.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Limpeza de bocas de lobo

Solicitar limpeza

Para solicitações de limpeza de boca de lobo

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Limpeza de bocas de lobo

Solicitar manutenção

ATENÇÃO: Solicitações para manutenção civil de bocas de lobo, bocas de leão e tampas, só podem ser feitas vias telefone 0800 77 08 156 ou pessoalmente na Rede Fácil

Limpeza de córregos

Corte de mato

Para solicitações de corte de mato em margens ou entorno

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Limpeza de córregos

Remoção de lixo/entulho

Para solicitações de remoção de lixo/entulho/outros materiais nas margens ou entorno do córrego

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Papeleiras

Implantação ou colocação de papeleiras

Para os locais onde não há papeleiras ou a quantidade precisa ser aumentada

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Papeleiras

Manutenção, reposição ou lavagem de papeleiras

Para papeleiras em mau estado de conservação que precisem de reparos/consertos ou trocas ou que precisem de lavagem e limpeza

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Papeleiras

Retirada de papeleiras

Para solicitações de retiradas de papeleiras

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Piscinões

Capinação e limpeza

Para solicitações de corte de mato em margens ou entorno

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Piscinões

Manutenção

ATENÇÃO: Solicitações de manutenção civil dos piscinões (alambrado, muros, etc) devem ser, obrigatoriamente, feitas por telefone 0800 77 08 156 ou pessoalmente, na Rede Fácil.

Poda e remoção de árvores

Poda de galhos

Para poda de galhos de árvores em vias, passeios, praças e demais logradouros públicos

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Poda e remoção de árvores

Poda de raízes

Para poda de raízes de árvores em vias, passeios, praças e demais logradouros públicos

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Poda e remoção de árvores

Remoção de árvores caídas

Para retirada de árvores caídas em vias, passeios, praças e demais logradouros públicos

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Poda e remoção de árvores

Remoção de árvores causando danos ao passeio/patrimônio

Para retirada de árvores que estejam:
- causando danos ao patrimônio público;
- localizada em vias, passeios ou logradouros públicos mas que estejam causando risco ao patrimônio particular.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Poda e remoção de árvores

Remoção de árvores com risco de queda ou doentes

Para retirada de remoção completa de árvores que apresentam risco de queda ou que estejam doentes.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Poda e remoção de árvores

Remoção de árvores para construção ou entrada de veículos

ATENÇÃO: Este serviço deve ser, obrigatoriamente, solicitado pessoalmente nos Postos da Rede Fácil. Informe-se pelos telefone 0800 77 08 156

Poda e remoção de árvores

Reparos em passeio

Para locais danificados pelos trabalhos de remoção de árvores

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Varrição de vias e logradouros

Varrição não executada/serviço mal executado

Para situações em que:
- o serviço não foi executado.
- o serviço foi executado, mas foram deixados resíduos no local.
- o serviço foi executado, mas foram deixados trechos sem varrição.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Varrição de vias e logradouros

Solicitação de implantação do serviço

Para locais não atendidos pelo serviço de varrição

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Varrição de vias e logradouros

Solicitação de varrição em praças

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Entulho

Retirada de entulhos em calçadas e vias públicas

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Entulho

Retirada de entulhos em terrenos

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Capina, corte de mato e grama

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Coleta de lixo domiciliar em contêineres/caçambas

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Lavagem de vias e logradouros públicos

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Limpeza de Feiras livres

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Limpeza de bocas de lobo

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Limpeza de córregos

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Papeleiras

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Piscinões

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Poda e remoção de árvores

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Varrição de vias e logradouros

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Entulho

Postura inadequada da equipe

Para situações em que:
- os funcionários apresentem comportamento inadequado no atendimento ao munícipe.

Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação/reclamação sobre este tipo de serviço

Limpeza de bocas de lobo

Solicitar desratização

ATENÇÃO: Solicitações para desratização de bocas de lobo só podem ser feitas vias telefone 0800 77 08 156 ou pessoalmente na Rede Fácil.

Clique nos serviços abaixo para informações, solicitações ou reclamações:

Bota-fora

Coleta porta a porta de lixo domiciliar

Coleta de lixo domiciliar em contêineres/caçambas

Coleta seletiva - Pontos de Entrega Voluntária (PEV) e coleta porta a porta

Capina, corte de mato e grama

Ecopontos

Lavagem de vias e logradouros públicos

Limpeza de Feiras livres

Limpeza de bocas de lobo

Limpeza de córregos

Papeleiras

Piscinões

Poda e remoção de árvores

Varrição de vias e logradouros

Entulho

Clique aqui para ver os endereços dos postos da REDE FÁCIL
Clique no botão abaixo para ver os endereços dos postos da REDE FÁCIL para atendimento presencial
Caso você prefira falar diretamente com nossa Central de atendimento, ligue para:
0800 77 08 156
Digite abaixo seu número de protocolo para saber a situação
SBC - Valorização de Resíduos | Prefeitura de São Bernardo do Campo